Customer Success Representative

**Customer Success Representative (Teilzeit 50-70%)**

Cilantro ist ein schnell-wachsendes Startup, welches Online Bestell-Lösungen für Restaurants entwickelt und vertreibt. Wir suchen eine(n) motivierte(n) Teilzeit Mitarbeiter/in, welche(r) gut mit Kunden aus der Gastronomie umgehen kann und sich für Online Bestell-Lösungen interessiert.

Der Customer Success Representative (CSR) hilft beim Onboarding neuer Kunden, damit die Kunden schnell und einfach von unserer Online Bestell-Lösung Gebrauch machen können. Sobald ein neuer Kunde sich für unsere Bestell-Lösung entschieden hat, wird der CSR den Kunden durch den ganzen Onboarding Prozess begleiten, welcher in 3 Teile aufgeteilt ist: 1. Onboarding Meeting (ca. 60min), um alle Bedürfnisse des Kunden zu verstehen, 2. Power User Training (ca. 60min), um dem Power User unser System zu erklären, 3. Filialen-Mitarbeitertraining (ca. 30min). Dazwischen erstellt der CSR den Kunden Account, das Menü und alle Einstellungen des Kunden (2-3h) und ist der direkte Kundenkontakt bei allfälligen Fragen.

Diese Position ermöglicht eine Flexible Arbeitszeit und kann teilweise von zu Hause aus ausgeübt werden.

Bei Interesse, bitte bei gian@getcilantro melden.