Startup Jobs Berlin

Created at 10. April 2015

Lesara – Alles was Sie lieben. Zum besten Preis.

Lesara ist der führende europäische Online-Discounter für nachgefragte Mode und Lifestyle Produkte.
Durch direkte Zusammenarbeit mit den besten Fabriken aus aller Welt können wir unseren Kunden trendaktuelle Produkte zu einem überragenden Preis-Leistungs-Verhältnis und in hervorragender Qualität anbieten.
Wir verändern die Welt des Handels und wollen weiter in Deutschland und Europa wachsen.

Unser über 100 Mitarbeiter zählendes Team besteht aus ambitionierten Mitarbeitern und erfahrenen Unternehmern, die Lust haben „etwas zu bewegen“ und sich Herausforderungen zu stellen. Wir arbeiten in einem sehr anspruchsvollen, familiären und internationalen Arbeitsumfeld mit Offices in Berlin und Guangzhou.

Du möchtest Verantwortung vom ersten Tag an übernehmen, Teil eines dynamischen und schnell wachsenden Unternehmens sein, schätzt neue Aufgabengebiete und bist ein absoluter Teamplayer? Dann bewirb Dich bei Lesara und überzeug uns davon, dass Du perfekt ins Team passt.

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner für die Kunden von Lesara am Telefon, via E-Mail oder im Service Chat (Live)
• Kundenservice und Betreuung bei Fragen bezüglich Produkten, Versand und Rückversand, Zahlung sowie Reklamation
• Annahme, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von Support Anfragen per Telefon, E-Mail und Service Chat (multi-channel)
• Eigenständige Reklamationsbearbeitung und -beantwortung
• Pflege von Kunden- und Stammdaten im CRM System
• Weitere Aufgaben im Bereich Kundenservice und –betreuung

Dein Profil

• Erste praktische Arbeitserfahrung im Customer Service, idealerweise bereits Erfahrungen mit den Tools Zendesk und Magento
• Teamfähigkeit, kommunikatives Wesen, hoher Dienstleistungsgedanke
• Hohe soziale Kompetenz
• Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• Proaktive Arbeitsweise, Begeisterungsfähigkeit und den Willen, etwas „bewegen“ zu wollen
• Flexible einsetzbar von Montag bis Sonntag

Das erwartet dich bei uns

• Eine herausfordernder Arbeitsbereich in einem dynamischen Team
• Flache Hierarchien und ein starker Zusammenhalt im Team
• Ein spannendes und breites Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum
• Praktische und unternehmerische Einblicke in ein rasant wachsendes Start-Up
• Regelmäßige Teamevents und viele Specials
• Attraktive Vergütung

Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittstermin an jobs@lesara.de. Bitte setze in den Betreff die Position sowie das Stellenportal bzw. einen Hinweis wie Du auf die Stelle aufmerksam geworden bist.

Du bist dir nicht sicher, ob die Position zu dir passt? Dann folg uns und wir informieren Dich über unsere aktuellen Stellen https://www.facebook.com/pages/Lesara-Career/744907255594943.

Ansprechpartner
Manuela Thormann

Pin It on Pinterest

Share This
Newsletter Subscription

Newsletter Subscription

You have Successfully Subscribed!

%d bloggers like this: